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关于团队建设(五):发展阶段及其建设建议

发布时间:2022-08-23 15:03:31浏览:219
关于团队建设(五):发展阶段及其建设建议

(本文摘自网络,感谢原作者)

团队建设阶段

1.形成阶段。这个阶段是指团队确定其任务宗旨,并且被团队成员广泛接受的过程。在这个阶段,团队成员第一次被告知,他们的团队成立了。而且,团队成员也都大致了解团队成立的原因,使命和任务。在团队组建的初期,企业内部的职能部门与团队的关系是非常重要的。

2.锤炼阶段。在该阶段,团队成员们开始逐步熟悉和适应团队工作的方式,并且确定各自的存在价值。在这个阶段,矛盾会层出不穷,主要包括团队成员之间的矛盾,经理人的矛盾还有团队规则与企业规则之间的矛盾。而这时候最好让矛盾和分歧充分地暴露,将各种冲突公开化,并且学会倾听,理解和调整。

3.规范阶段。这个阶段经过锤炼期后,团队逐渐平静下来,走向了规范。那么这个阶段的主要任务就是协调成员之间的矛盾和竞争关系,建立起流畅的合作模式。要让成员们意识到,团队的决策过程是大家共同参与的,应当充分尊重各自的差异,重视互相之间的依赖关系。合作成为了团队合作的基本规范,而这时团队应该不断充实自我,努力让自己的团队成为学习型团队。

4.运作阶段。团队成员们开始忠实于自己的团队,并且减少了对上级领导的依赖。成员们相互鼓励,积极提出自己的意见和建议,也对别人提出的意见和建议,也对别人提出意见和建议给出积极评价和迅速反馈。

5.要认识到团队的每一个阶段都是有机联系的。不能把每个阶段分裂开来看。要建造一个高效的团队,作为一个管理者,在每个阶段都不能掉以轻心。只有在整个过程中抓好每一个环节的工作,才有可能建立起一个好的团队。

建设建议

第一人才是团队最宝贵的资源。热忱投入、出色完成本职工作的人,是团队最宝贵的资源和资本。

第二:尊重人,为优秀的人才创造一个和谐,富有激情的工作环境,是上至老总下至部门主管一切工作的核心和重点.

第三:我们尊重每一个员工的个性,尊重员工的个人意愿,尊重员工的选择权力,所有的员工在人格上人人平等,在发展机会面前人人平等,为员工提供良好的工作环境,营造和谐的工作氛围,倡导简单真诚的人际关系.

第四:打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独当一面的综合性人才,是企业一项重要使命.

第五:我们倡导健康丰盛的人生,工作不仅仅是谋生的手段,工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感,在工作之外我们鼓励所有的员工追求身心健康,追求家庭的和谐,追求个人生活的极大丰富.

第六:学习是一种生活方式.希望每一位员工,以空杯的心态,培养自己的学习能力,迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。我们鼓励各种形式的沟通,提倡信息共享,反对思想黑箱操作,反对任何形式的官僚主义.

文化建立

首先应该是建立共同的奋斗目标,让奋斗目标把人心统一起来,亮出自己的旗帜,选择响亮的团队名称和呼号。

其次要树立共同的人生价值观,让团队的每一个属员都知道“为什么奋斗?怎么奋斗?奋斗之后能达到什么样的结果”,让灿烂的政治思想工作之花,结出丰硕的团队发展的效益之果,并让每一个属员都能够分享到。

第三就是采取切实有效的工作方式,如谈心、培训、激励、团康活动等,提升团队的凝聚力、战斗力。

第四就是努力提高每一位主管的组织协调能力,提高管理效率,用自己的一言一行去感染自己的属员,去带动团队的前进,真正显示出政治思想工作在团队建设中不可缺失的作用。

危险信号

随着社会分工越来越细化,个人单打独斗的时代已经结束,团队合作提到了管理的前台。团队作为一种先进的组织形态,越来越引起企业的重视,许多企业已经从理念、方法等管理层面进行团队建设。以下几种情况的出现在团队建设中发出了隐密的,容易蒙蔽团队管理者的眼睛,如果不引起管理层的重视,团队建设将会前功尽弃。

精神离职

这是在企业团队中普遍存在的问题,其特征为:工作不在状态,对本质工作不够深入,团队内部不愿意协作,个人能力在工作中发挥不到30%,行动较为迟缓,工作期间无所事事,基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面,上、下班非常准时,几乎没有迟到、事假、病假,团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。

精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致产生的,也有工作压力、情绪等方面原因,国内几大保险公司普遍运用的是团队精神激励来降低团队精神离职率。

针对精神离职者有效方法是:专业沟通,用团队精神与团队愿景来提升工作状态,用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期,让精神离职者冷静思考,调整状态,下一步就是要根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳的问题。

超级业务员

团队需要的是整体的行动力、销售力、目标完成率等等。逐个的分解就是要求团队的个体之间技能必须具有互补性,个体能力较大。正是因为个体差异导致了超级业务员的出现,其表现特征为:个人能力强大,能独当一面,在团队中常常以绝对的销售业绩遥遥领先于团队其它成员,组织纪律散漫,好大喜功,目空一切,自身又经常定位于团队功臣之例。

超级业务员的销售能力是任何团队所需要的。因此面对这种矛盾时,常常令组织的领导者无所适从,经常采用的办法是:听之任之,采用有别于团队其他成员的特殊政策,超级业务员对团队的破坏力是巨大的,长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝聚力,引导团队的组织愿景向非团队发展,迅速地瓦解团队组织。 团队是由工作任务挑战性高而且环境不确定性而建设的组织,成员差异性非常大,个人素质、工作技能常常也有区别,超级业务员的出现,需要组织领导者正确领导、全面沟通,把超级业务员融入团队精神、团队文化中,建立超级业务员正确的榜样,同时要把超级业务员的分力转为团队的合力,用团队的价值观、团队的约束力等方面对超级业务员作出正确的管理。

非正式组织

团队是全体成员认可的正式组织,而非正式组织产生有两种原因,一是团队的领导故意行为;二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时产生非正式的组织。前者是管理者强化自身管理职能的需要,培养亲信,增强管理效力,客观上形成的非正式组织,虽然表面上能够很好进行日常动作,能够提高团队精神,调合人际关系,实施假想的人性化管理,在团队发展过程中,基本上向有利于团队的方向发展,但长期而言,会降低管理的有效性,团队的精神、工作效率会低下,优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织;后者则是紧密型非正式组织,其愿景通常与团队愿景不一致,在团队中常常不止一个这样式非正式组织,随着这种组织的产生,团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观,破坏团队文化,阻挠团队的创新精神和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展,紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的,是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。